GASTOS DE ENVÍO
ENVIOS A LA COMUNIDAD DE MADRID
Contamos con un servicio de transporte propio en toda la comunidad de Madrid, y nos comprometemos a llevar tu pedido a la dirección que nos hayas indicado en un plazo de entre 24-48h.
Los gastos de envío para la Comunidad de Madrid son gratuitos a partir de 90 €.
ENVIOS AL RESTO DE LA PENÍNSULA
El servicio de transporte a la península en territorio nacional, lo realizamos con empresas de transporte externas a HYGILANDER, que realizan la entrega en un plazo de 48-72h.
Los gastos de envío para el resto de la península son gratuitos en pedidos superiores a 150€.
Consulta nuestras “Condiciones generales de Uso” para saber más acerca de los gastos de envío.
.
DEVOLUCIONES
Si una vez recibido el pedido no estás conforme con él, no era lo que esperabas, o te has dado cuenta de que no te sirve, no te preocupes. Te facilitamos las cosas para que el proceso de devolución sea lo menos molesto posible.
Como usuario, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha en la que te entregamos el pedido, para hacer tu devolución. Debes saber que los gastos generados por la devolución del producto correrán a tu cargo.
¿CÓMO HAGO LA DEVOLUCIÓN?
Lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con nosotros vía email (atencionalcliente@hlander.es) o llamándonos al 608 314 285. Una vez tengamos constancia de los productos que necesitas devolver, debes asegurarte de que el material se encuentre en perfectas condiciones, es decir, con su embalaje bien precintado y contenido original (incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso en el caso que las hubiera).
Es imprescindible que el material a devolver no haya sido usado bajo ningún concepto, ya que si lo has usado no podrás realizar la devolución. En caso de que recibamos el producto en condiciones de deterioro y/o uso visible, te lo devolveremos de nuevo, generando unos gastos de envío que tendrás que asumir como usuario. Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, en HYGILANDER gestionaremos la devolución del importe de la compra, incluidos los portes generados en el primer envío.
DEVOLUCIONES DE ARTICULOS INCOMPLETOS, DEFECTUOSOS O ERRONEOS. Si recibes productos defectuosos, incompletos o envíos erróneos, en HYGILANDER nos hacemos cargo de los gastos de devolución y de transporte. Debes informarnos en un plazo no superior a 48 horas desde que lo recibas. Después del plazo estipulado los gastos de devolución correrán a tu cargo.
.
CAMBIOS
Puede pasar (porque a todos nos pasa) que hayas realizado un pedido, y cuando lo tienes allí, vuelves a nuestra tienda online y ves otro similar o totalmente diferente que te convence más y deseas cambiarlo. Te lo ponemos muy fácil para que puedas hacerlo.
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico, atencionalcliente@hlander.es o llamándonos al 608 314 385.
Dinos tu número de pedido y la referencia que quieres cambiar. Los gastos de transporte en este caso correrán a tu cargo.
.
ENVÍOS A TODA LA
TPV Y PAYPAL
¿PREFIERES OTRO PRODUCTO?
QUEREMOS AYUDARTE
Valoraciones
No hay valoraciones aún.